Når du handler på Kafferisteriet.com indgår du aftale med:
Kafferisteriet
v/Christians Kaffe
H. C. Lumbyes Vej 42, st. tv.
5270 Odense N
CVR: 39275597
Telefon: (+45) 31 60 20 44
E-mail: info@kafferisteriet.com
Betaling
Kafferisteriet modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Maestro og Mobilepay Online via Worldline.
Betaling vil først blive trukket på din konto når de bestilte varer afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Kafferisteriet benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Kafferisteriets egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Da vores kaffe altid ristes på bestilling, afsender vi kun ordrer hver onsdag.
Din ordre skal være os i hænde senest onsdag kl. 12, hvis den skal afsendes samme dag.
Ellers vil din ordre først blive afsendt den næstkommende onsdag.
Du har også mulighed for at afhente din ordre i vores kaffevogn eller på Valnøddegården.
Hvis du laver din bestilling før kl. 12, vil din ordre ligge klar til afhentning den efterfølgende åbningsdag kl. 7:30.
Ved forsendelse er leveringstiden for din ordre 1-4 hverdage
Kafferisteriet afsender varer med GLS og DAO.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge imellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Reklamationsret
Da Kafferisteriet forhandler fødevarer og opererer efter samme principper som et netsupermarked, ydes der ikke reklamationsret på Kafferisteriets varer. Det vil sige at du ikke kan fortryde hele eller dele af dit køb, når du handler fødevarer hos Kafferisteriet.
Du kan til gengæld godt klage over varer som ikke er i orden. Hvis du modtager varer som ikke er i orden, skal du give Kafferisteriet besked med det samme. Ring til os på telefon (+45) 31 60 20 44 eller send en e-mail til info@kafferisteriet.com og forklar hvad der er galt – vedhæft et foto af produktet, når du sender din e-mail. Går der længere tid, kan du ikke gøre dit krav gældende.
Du kan læse mere om dine rettigheder, når du handler dagligvarer på nettet her:
https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/netsupermarkeder/
Returret / Fortrydelsesret
Da Kafferisteriet forhandler fødevarer og opererer efter samme principper som et netsupermarked, kan der i henhold til dansk lovgivning ikke ydes returret eller fortrydelsesret på Kafferisteriets varer. Det vil sige at du ikke kan fortryde eller returnere dit køb, når du handler med Kafferisteriet.
Du kan dermed heller ikke fortryde dit køb, ved at nægte modtagelse af varen.
Læs mere på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Kunde- & privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Kafferisteriet, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Kafferisteriet og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Kafferisteriet har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige hos Kafferisteriet er Christian Hansen.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Kafferisteriet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@kafferisteriet.com.
Cookies
På kafferisteriet.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på kafferisteriet.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Kafferisteriets hjemmeside.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal du oplyse vores e-mailadresse samt webadressen til vores hjemmeside.
